McDonald's - Egelsbach

Localspot

An sich ein guter McDonald's, jedoch könnte man an der Sauberkeit der Tische und Sitzbänke noch arbeiten. Bei der Bestellung fehlten 6 Chicken McNuggets, diese wurden schnell nachgebracht, weil sie anscheinend vergessen wurden.

Y T

20 Minuten am Drive angestanden um dann weggeschickt zu werden, weil man nicht am Schalter bestellt hat. An dem hatte ich auch schon sehr lange gewartet. Man hätte auch sagen können „ kleinen Moment“. Super 👍

Khun T Naam Chaa

Heute zur Abwechslung mal zum McD.
Kann man mal machen.
Obwohl ich mich immer noch über die Größe des Cheeseburgers wundere. Waren die immer schon so Mini?

Fabienne Sonnenmoser

Sauberes Restaurant und nettes Personal. Leider war das Essen gar nicht gut: alles war nur lauwarm. Die Plant-Nuggets haben alt geschmeckt. Vor dem Restaurant gibt es E-Ladesäulen was positiv ist.

S.

Ich behaupte weiterhin, man kann schneller beim Italiener eine Pizza bestellen und im Restaurant essen, als hier eine online Bestellung im Drive-In abzuholen. Die Abfertigung ist unterirdisch langsam.

Michael Schinzel

Essen vorbestellt über die mc Donalds app. Nach ca. 4 Minuten am drive in den Code übermittelt, alle Produkte wurden im Bestellübersicht Bildschirm angezeigt. Als wir dann am Fenster waren hat die Mitarbeiterin wild an der Kasse hantiert - vermutlich unsere Bestellung versehentlich abgeschlossen obwohl diese nicht abgeschlossen war. Man behauptete wir hätten nicht bestellt oder diese wäre abgelaufen gewesen.

Trotz Nachweis der Bestellung und Zahlung !!! Haben wir kein Essen erhalten. Danke für nichts.

Leider das letzte mal hier bestellt. Ich kann mir auch nicht vorstellen dass die Art und Weise wie hier der Drive in gemanaged wird den Richtlinien der mc Donalds Corp entspricht.

T Gl

Das ist der schlechteste Drive in EVER. Man steht hier teils über 30 minuten!!!! Sowas unorganisiertes. Drive in JEDES Mal eine Katastrophe. JEDES Mal wartet man LOCKER 15 mibuten?!!! Und wenn dann Autos hinter einem sind, ist man eingesperrt! Management versagt hier extrem! Das Personal am Schalter ist unfähig und sollte besser geschult werden!

Andreas Elze

Sehr schlechte Erfahrung beim Frühstück bei McDonald’s in Egelsbach

Leider war mein Besuch im McDonald’s in Egelsbach alles andere als zufriedenstellend. Die Frühstückszeiten werden hier schlichtweg nicht eingehalten. Obwohl die Frühstücksausgabe offiziell noch 10 Minuten dauern sollte, gab es bereits keine Frühstücksprodukte mehr. Die Alternativen, wie Burger und andere Produkte, schienen außerdem nicht mehr frisch zu sein – sie waren nicht heiß, eher lauwarm, und wirkten in ihrer Haltbarkeit fragwürdig.

Auch der Zustand des Restaurants ließ sehr zu wünschen übrig. Schmutz auf den Tischen und dem Boden deutete darauf hin, dass Sauberkeit hier wohl keine Priorität ist. Die Toiletten waren in einem unzumutbaren Zustand, sie waren schmutzig und offenbar nicht regelmäßig gereinigt.

Ein weiteres Problem ist das Personal. Es scheint, als würde McDonald’s hier deutlich an Mitarbeitenden sparen, was sich auf die Qualität des Services niederschlägt. Das vorhandene Personal muss offensichtlich die Arbeit von mehreren Leuten übernehmen, was die Abläufe spürbar verlangsamt und die Erfahrung für Gäste deutlich verschlechtert.

Die Deutschkenntnisse des Personals sind zudem problematisch, was die Kommunikation erheblich erschwert. Es fällt schwer, eine einfache Bestellung aufzugeben oder Fragen zu klären.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und werde dies wohl auch an McDonald’s Deutschland weiterleiten, denn das Bild, das diese Filiale vermittelt, zerstört das sonst positive Image von McDonald’s.