Fenster-System W.R. GmbH - Mainz

Rilana Bill

Ich hatte über eine online Seite eine Anfrage gestellt und wurde innerhalb von 5 Minuten angerufen. Noch am gleichen Tag kam Herr Hell zum Maß nehmen und für ein Angebot auf die Baustelle. Super freundlicher Mann, ich bin gut beraten worden und auf meine Fragen ist freundlich geantwortet worden, ich habe ein gutes Angebot bekommen! Ich habe mir die schlechten Bewertungen mal durchgelesen, also von aufdringlich kann ich hier nichts sagen, aber ich hab auch direkt zugesagt. 🤣 Weil für mich einfach alles perfekt passte und ich mich direkt entschieden habe!
Inzwischen sind über eine Firma die Fenster bestellt worden und ich warte nun geduldig bis sie da sind! An dieser Stelle nochmal Dankeschön an Herr Hell!

Sylvia G.

Unsäglich!
Im Oktober 2020 besuchte mich ein Herr Gai... von obiger Firma und sah sich meinen Bedarf an Fenstern an. Ich hatte im gleichen Jahr Fenster/Terrassentür von einer anderen Firma tauschen lassen und wollte einen Vergleich ziehen. Der Herr machte mir ein nach seiner Meinung nach, tolles Preisangebot welches aber sofort unterschrieben werden musste. Das habe ich getan, da mir der Preis zu dieser Zeit annehmbar erschien.(Im Nachhinein ist das Nötigung! Die Rechnung musste ich vor Einbau bezahlen!) Davor sind wir (mit Zeugin!)durchs ganze Haus gegangen und haben genau besprochen, dass die neuen Fenster identisch in Farbe und Struktur sein müssen. Meine Frage ob das 100% möglich sei, wurde schon empört mit "natürlich, wir sind ja Profis" beantwortet. Monate später kamen die Fenster (Einbau Fensterbau Steffen) und alles alles fertig war und die Streifen von den Fenstern entfernt, dachte ich mich trifft der Schlag. Man hatte die falsche Farbe geliefert. Die (3 + 1 Terrassentür)Fenster waren Mittel Braun und im deutliche Kontrast zu meinen dunkelbraunen! Danach ging es unglaublich weiter. Der Herr stritt ab einen Fehler gemacht zu haben und behauptete ich hätte diese Farbe geordert. Dann sagte er, es wäre schon zu dunkel gewesen, den richtigen Farbton zu erkennen (es war Nachmittags um 16:30 Uhr!) Nach zig Vergleichsfotos und etlichen Mails samt Androhung eines Anwalts wurden jetzt im September die Fenster ausgetauscht.
In dem Fall liegt der Fehler nicht bei Fensterbau Steffen, obwohl ich mir da eine schnellere, bessere Kommunikation gewünscht hätte, sondern ganz klar ursprünglich bei Fenster-System W.R. GmbH!
Ein Entschuldigung für die zusätzliche Arbeit und den ganzen Ärger habe ich bis heute nicht erhalten!

Ich rate hiermit ausdrücklich von dieser Firma ab!!!

Danae Chavez Herrero

Wir sind sehr zufrieden uns war auch absolut klar das richtige Berater und Beratung auch qualitativ hochwertige Materialien ihren Preis haben allerdings, in Vergleich was wir bisher gesehen haben in unwesentlichem unterschied macht
Vielen Dank auch an der Stelle an Herrn Seki

Damir Kalajzic

Beratung von Herr Hell fanden wir großartig der hat uns auf alles wichtige aufmerksam gemacht, wir haben uns für WIKKA Profile entschieden... Einbau verlief ohne Probleme und unkompliziert von Qualität sind wir begeistert
Fazit :
Top Beratung
Top Service
Top Preis Leistung Verhältnis

Kris kros

Habe die Bewertungen gut durchgelesen,bei mir war niemand aufdringlich .Die Beratung war super ,meine neuen Fenster sind Klasse .Der Einbau ging schnell und sauber.Kann man nur weiterempfehlen,DANKE!!!

Albert Heilmann

Beratung war wirklich erstklassig wir simd mit Produkten umd aber auch preisleistung zufrieden auch alle arbeiten sind sauber ausgeführt
An dwe stellw liebwn dank an herrn Hell

Stefan Müller

Lieben dank für grossartige Beratung wir sind nach einbau sehr glücklich es wurde aehr sauber und freundlich und präzise gearbeitet ... einfach top preisleistung und Dienstleistung erfreulich weiter so

Ingrid Wild

Bei der Beratung einfach super würde mir alles richtig erklärt Preis Leistung für mich Top Verhältnisse alle arbeiten zu meine vollsten Zufriedenheit durchgeführt