Walter Fenster + Türen | Fensterbauer Kassel - Kassel

Sabine Kunz

Ausführliche und kundenorientierte Beratung im Geschäft und zu Hause. Sorgfältiger, sauberer, professioneller Fenster- und Türentausch. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Insgesamt eine besonders sympathische Firma

Daniel Kruse

Halbe Stunde in der Telefon Schlange gewartet und mir das Gelaber angehört. Die Männer und Frauen von der Firma Walter freuen sich auf das Gespräch und nach 30 Minuten der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht zu erreichen. Finde ich schon eine ganz schön unverschämte Aktion können sich den Auftrag schön abschminken

Jan-Henrik Supady

Auch nach der Nachfolgelösung mit Hilzinger weiter ein sehr empfehlenswerter Betrieb. Hatte leider ziemliche Hagelschäden, weshalb diverse Rollladenbehänge getauscht werden mussten. Prozess und abgestimmte Termine absolut zuverlässig eingehalten.

Stephan McLean

Vor ca. 10 Jahren hatte ich zwei Projekte mit Walter Fenster umgesetzt und war mit deren Qualität, Zuverlässigkeit und Preisen sehr zufrieden. Wegen eines neues Bauprojektes rief ich im Juli 2023 in deren Zentrale an. Da man mich nicht unmittelbar mit dem zuständigen Mitarbeiter verbinden konnte, sicherte man mir einen Rückruf zu. Dieser blieb über Tage aus. Ich versuchte es daher selbst mehrfach im Juli und August, leider ebenfalls alles ohne Erfolg. Anschließend schrieb ich Walter Fenster Ende August über deren Kontaktformular online an und bat um Kontaktaufnahme mit mir. Auch über diesen Kontaktkanal tat sich bis jetzt (Ende September 2023) nichts. Ich bin hierüber sehr enttäuscht. Wer schon Probleme hat mit den Kunden in Kontakt zu treten, dem kann man kein Bauprojekt für Fenster und Türen anvertrauen. Ein Stern ist hier noch zu viel. Sehr Schade!!!

Maria Nissinen

Wir haben im ganzen Haus neue Fenster eingebaut bekommen. Von der Angebotserstellung bis zur Durchführung hat alles wunderbar geklappt. Die Monteure waren pünktlich, überaus freundlich und haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Ein dickes Plus für die Auswahl der durchführenden Firma, wir sind sehr zufrieden!

Nathalie Jung

An der Qualität der Fenster ist nichts zu bemängeln.

Bis es allerdings soweit war das alle Einbaumängel und fehlenden Sachen erledigt waren dauerte es 4 Monate! Immer wieder musste der Kundendienst anrücken, immer wieder wurden die falschen Sachen (Griffe etc.) geliefert. Die telefonische Erreichbarkeit der Büromitarbeiter lässt zu wünschen übrig, von antworten per Email die über 3 Wochen dauern will ich garnicht anfangen. Auf mein Anliegen wurde erst nach schriftlicher Beschwerde bei der Geschäftsleitung eingegangen, dann jedoch sehr sehr zügig und auch halbwegs kompetent. Was mich enttäuscht hat war, das nach den ganzen Unannehmlichkeiten die uns beschert wurden nichtmal eine kleine Entschuldigung oder Wiedergutmachung angeboten wurde.

Anke Bellersheim

Sehr kompetente und umfangreiche Beratung von Herrn Schäfer bezüglich einer neuen Haustür. Dieses Unternehmen kann ich unbedingt empfehlen. Freundlich und zuverlässig, immer wieder gerne 🙂

Marion Horstmann

Leider nicht empfehlenswert!!! Monteure top, Organisation absoluter Flop. Jedesmal muss man sich erklären, wer man ist und was man will und wenn man nach 4 Monaten Wartezeit ungehalten ist, wird man einfach am Telefon weggedrückt. So etwas habe ich in den letzten 25 Jahren nicht erlebt. Wirklich beschämend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.