RB Reinert Bauelemente GmbH - Lenzen (Elbe)

Katharina Hundertmark

Wir haben letztes Jahr neue Fenster von der Firma Reinert einbauen lassen.
Was soll ich sagen: Einfach TOP!
Die Fenster passen exakt in die vorgesehenen Öffnungen der alten Fenster. Selbst der Parkettboden schließt genau mit der Aluschiene ab.
Ein Fenster mit hässlichen Abdeckleisten in einen Altbau einbauen kann jeder Fensterbauer. Das kannten wir aus unserer Mietwohnung und wollten es so nicht.
Die Firma Reinert hat unsere Fenster so gefertigt und eingebaut, dass man Außen nicht sehen kann, dass die Fenster ausgetauscht wurden (das Bild zeigt das einzige Fenster, das wir in der Größe etwas verändert haben).

Beratung, Montage, Preis

Klare Empfehlung!!!!!

Gerne wieder!!!!

M. B.

Wir haben über einen Bauträger gebaut und hatten bei der Abnahme eine gerissene Scheibe. Beim Versuch diese auszutauschen ist leider auch die zweite Scheibe gerissen und nun warten wir seit fast sechs Monaten noch immer auf den Austausch. Bei jedem Anruf ist man leider ratlos, hat keine Termine oder schiebt Corona als Ausrede vor. Die andere Scheibe mit dem Einschluss ist komplett in Vergessenheit geraten.

Nun hat man uns einen Termin für den 23.05.22 vorgeschlagen. Noch mal einen ganzen Monat später!!

Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen und spüre nichts von den anderen Rezensionen.

Tobias

Wie so viele andere hier auch, haben wir mit einem Bauträger gebaut und das Pech gehabt an diese "Firma" zu geraten.

Wer mit dieser Firma als Endkunde zu tun hat ist verraten und verkauft.

Bis heute sind nicht alle Mängel von der Übernahme in 2020 behoben. Dem nachzugehen habe ich mittlerweile aufgegeben. Wie andere auch wurde ich ignoriert, vertröstetet und abgewimmelt.

Mittlerweile sind, noch in der Gewährleistung, zwei Rollladenmotoren defekt und eine Glasscheibe defekt.

Eine Reparatur wird von Seiten dieser Firma nicht erfolgen, da wir keinen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, für eigentlich wartungsfreie Motoren und Glaselemente.
Die hier gesammelten Rezensionen beschreiben, meiner Meinung nach, exakt die Geschäftspraktiken dieses Unternehmens.
Niedrig bieten bei Bauträgern. Billigste Komponenten verbauen, Mängelbehebung verschleppen und am Ende jegliche Verantwortung ablehnen.

Jens Rudolph

Wir haben verschiedene Fenster von der Firma Reinert einbauen lassen, Hebe-Schiebetür, Terrassentüren und Fenster. Nach 3 Jahren ist immer noch alles tippi toppi. Wir sind rundum zufrieden. Angefangen von der kompetenten Beratung bis zur Betreuung des Kunden und Durchführung des Auftrags war alles exzellent. Beeindruckt hat uns die kleine Stadtrundfahrt, wo uns Herr Reinert seine bisher eingebauten Fenster beim Kunden gezeigt hat und eine kleine Werksführung mit uns vorgenommen hat. Wir haben uns als Kunden gut betreut und wohl gefühlt. Auch der Austausch einer kaputten Scheibe lief problemlos!
Tolle Firma, toller Geschäftsführer! Klare Empfehlung!

Thomas Halbrock

Nach langem Zögern gehe ich jetzt diesen Weg, um meine Unzufriedenheit mit dieser Firma Luft zu machen.
Wir haben mit einem Bauträger gebaut und die Firma Reinert hat die Fenster und Außenrollläden beigesteuert. Die Fenster sind bisher in Ordnung. Die Außenrollläden sind oft defekt. Mehrmals mussten Techniker der Firma kommen, um kleinere Reparaturen durchzuführen. Inzwischen leben wir seit einem 3/4 Jahr mit Rollläden im Wohnbereich, die sich nur zur Hälfte schließen lassen. Wir wurden immer wieder vertröstet und hingehalten. Als dann im Frühjahr endlich einmal ein Techniker vorbei kam, stellte dieser fest, dass es Einbaumängel an den Rollläden geben würde. Dies wurde später von der Firma bestritten und stattdessen wurde uns ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur zugesandt. Da die Rollläden zum Zeitpunkt des Defektes noch nicht einmal 3 Jahre alt waren und schon in der Anfangszeit an diesen Rollläden mehrfach Schäden aufgetreten waren, bestand ich darauf, dass die Firma den Schaden auf ihre Kosten behebt. Daraufhin bekam ich bis heute gar keine Reaktionen mehr. Bei Anrufen wurde ich abgewimmelt, Rückrufe fanden nicht statt. Auf diverse schriftliche Anfragen reagierte die Firma nicht - auch nicht als ich direkt die Geschäftsleitung anschrieb.
Es sieht für mich ganz klar so aus, dass die Firma diesen Fall aussitzen will. Ein Servicefall weit weg vom Standort der Firma ist nicht attraktiv. Mit Service und Kundenfreundlichkeit hat das nichts zu tun. Hier geht es scheinbar nur um das schnelle Geld. Den einen Stern vergebe ich nur, weil vor 2 Jahren ein Extraauftrag schnell und zufriedenstellend erledigt wurde.

Steffen M.

Wir arbeiten schon viele Jahre mit Firma Reinert Bauelemente zusammen und können nur positives Lob aussprechen. Super schnelle Angebotserstellung, reibungsloser Ablauf und termingerechte Lieferung, auch Mängel werden ohne Diskussion sofort abgestellt. Produkte die Ihr Geld wert sind. Weiter so, Daumen hoch. Liebe Grüße Steffen Mauer - Fachservice für Fenster, Türen und Parkett

Mathias Temmler

Habe mehr als 3 Bauprojekte mit dieser Firma durchgeführt. Kompetente Beratung, qualitativ hochwertige Produkte, schneller und sehr guter Service problemorientiert.
Ein bestehendes mit vielen Mängeln behaftetes Großprojekt wurde duch Firma Reinert übernommen, Mängel wurden kompetent beseitigt, auch wenn zur Lösung der Probleme oftmals improvisiert werden musste. Am Ende zählt das Ergebnis. Reinert - das passt

David K.

Keine Weiterempfehlung. Ich habe ein 10 Jahre altes Haus gekauft, in dem die Fenster und Türen von dieser Firma stammen (leider). Da eine Gummidichtung in der Eingangstür defekt ist, versuchte ich seit dem Frühjahr 2015 eine Reparatur in Auftrag zu geben. Nach über 8 Telefonaten und den andauernden Versprechen, ich würde zurückgerufen werden - gebe ich auf. Kein Rückruf, Kein Kundendienst und die Krönung war das letze Gespräch mit dem Außendienstmitarbeiter, der mir nun mitteilte, er können kein Gummi mehr organisieren und er schafft das auch nicht. Liebe Firma Reinert, so geht man mit potentiellen Kunden nicht um.